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B2C實體消費通路開立電子發票試辨作業問與答


對象

情境

買受人 (消費者)

1

註冊

(非必要)

是否一定要註冊?

不是必要;本項作業可依民眾需
求自行決定註冊與否。

註冊有什麼好處?

已註冊的民眾,其電子發票相關
對、領獎作業,由電子發票整合
服務平台主動提供服務。

如何進行註冊?

買受人利用自然人憑證到「電子
發票整合服務平台」或「多媒體
資訊服務站(KIOSK)」(萊爾富:
Life-ET,統一超商:ibon)填寫
買受人資訊(內容包括:
身分證
字號、姓名、聯絡電話、手機、
聯絡地址、電子郵箱及金融機構
帳戶
)
申請註冊。

若是會員,要如何進行註冊、歸戶?

買受人登入試辦廠商的「會員平
台」(例如;
全聯電子發票小平台
萊爾富:Life-ET),依據畫面
引導,插入自然人憑證並連接至
「電子發票整合服務平台」,填
入買受人資訊內容,以完成註冊
歸戶之程序。

註冊使用的憑證為何?

註冊需使用自然人憑證為確認身
份之依據。

2

歸戶
(必要)

何謂歸戶?

指以買受人資訊或載具識別碼作
為辨識資訊以儲存電子發票於整
合服務平台。

註冊歸戶後有什麼好處?

*提供註冊買受人,將多張載具
登記在其名下,方便作業。

*註冊買受人可於「電子發票整
合服務平台」或「KIOSK」,用
註冊的自然人憑證來查詢電子
發票歸戶相關資訊。

*如果有中獎,會主動匯至在金
融機構開立之帳戶(以開獎當月
20日24:00時前填入的帳號資料
為準)。

如何進行歸戶?

買受人將其持有的載具,例如:
悠遊卡、試辦廠商會員卡(必須
有相關讀卡設備),或是連結到
試辦廠商「會員平台」帶入會
員卡資料登記在其名下,完成
歸戶。

如果沒有註冊,單一載具如何歸戶?

非註冊買受人以單一載具分別
歸戶。

 

3

索取電子發票

載具如何連結電子發票資訊?

買受人持載具到試辦廠商消費,
於結帳時利用載具(載具內的隱
碼)連結電子發票資訊(電子發票
字軌號碼等)。

部分買受人無相關載具使用或無法接受無紙本發票,如何處理?

1.考量試辦期間或是全面推廣之
 後,仍有部分買受人無相關載
 具使用或無法接受無紙本發票,
 為使試辦廠商作業順利及電子
 發票字軌號碼連續,試辦廠商
 得列印紙本電子發票(惟須具
 防偽功能)。

2.此時,開立之紙本電子發票除
 須上傳至「電子發票整合服務
 平台」外,其餘作法等同現行
紙本發票的對獎、領獎規定辦理。

當買受人要求開立會計憑證時,試辦廠商會如何提供?

*試辦廠商應依有使用或未使用
載具買受人之要求,於電子發
票開立時提供註記買受人統一
編號之紙本電子發票作為會計
憑證,並上傳至整合服務平台。

*考量實際作業環境無法立即全
面無紙化,紙本電子發票僅作
為無載具民眾、會計憑證及領
時的依據(未來可逐步取消)
,實
則電子發票已存在電子發
票整合
服務平台。

4

查詢電子發票

在那裡(最遲何時)可以查到電子發票?

買受人於消費後可於試辦廠商所
提供的「會員平台」,查詢該筆
消費之電子發票相關資訊;亦得
於開立發票起最晚48小時後到「
電子發票整合服務平台」查詢相
關資訊。

註冊買受人在那裡查詢電子發票?

註冊買受人可用自然人憑證於電
子發票整合服務平台查詢到註冊
歸戶的消費資訊。

會員卡買受人在那裡可查詢電子發票?

可於商家會員服務平台,登入商
家核發之帳號密碼進行查詢。

悠遊卡買受人在那裡可查詢電子發票?

可於超商多媒體資訊站,依載具
或自然人憑證查詢最新六筆之消
費發票。

電子發票查詢是否考量安全等級及個人資料保護?

是;目前有提供多元管道及驗證
方式,依驗證方式之安全等級,
提供相關資訊,確保個人資料隱
私的保障。

5

電子發票對獎

對註冊買受人提供的對獎服務為何?

電子發票對獎作業採主動服務,
「電子發票整合服務平台」對於
已註冊之買受人(但會員選擇回
試辦廠商領獎者除外),將主動
通知中獎訊息,同時對於提供匯
款帳號者,將中獎獎金直接匯入
該帳號。

對會員卡買受人提供的對獎服務為何?

「電子發票整合服務平台」將主
動提供各試辦廠商會員中獎資訊
,再由試辦廠商通知中獎之買受
人。

買受人在那裡可查詢中獎資訊?

買受人可於「電子發票整合服務
平台」或「KIOSK」利用自然人
憑證或載具明碼查詢中獎情形。

輸入卡片明碼,可查詢中獎資訊?查詢的範圍?

*可以查詢中獎資訊。

*為保護個人資料,輸入卡片明
碼僅可以查詢中獎與否的資訊
,但不提供消費資訊。

無自然人憑證之買受人是否有提供主動對獎的服務?

可以於開獎前先行至服務平台填
具電子郵件地址、至多5張載具
明碼,由服務平台主動通知中獎
訊息。

電子發票對獎是否考量安全等級及個人資料保護?

*對獎管道多元同查詢管道。

*相關資訊亦兼顧驗證方式之安
全等級分別提供。

6

領獎

為避免重複領獎,提供買受人領獎作業的順序為何?

依下列順序提供買受人領獎作業:

*註冊買受人為「電子發票整合
服務平台」註冊者且提供匯款
帳號之買受人,於領獎日前將
中獎獎金直接匯入該帳號。

*買受人為試辦廠商會員者,直
接由試辦廠商通知中獎人,憑
載具轉換成等值以上之儲值金
額、禮券、商品或列印具防偽
功能之領獎憑證供買受人於領
獎日起向指定之領獎窗口進行
領獎。

*無記名買受人可在「KIOSK」
憑載具轉換成等值以上之儲值
金額、禮券、商品,或列印具
防偽功能之領獎憑證,於領獎
日起向指定之領獎窗口進行領
獎。

赴郵局領獎之買受人須攜帶之受驗證明文件?

以領獎憑證赴郵局領獎之買受人
,應攜帶紙本電子發票、身分證
明文件,郵局窗口將與電子發票
整合服務平台提供之中獎資訊
(消費資訊、四位辨識碼)比對給
獎。

7

捐贈

社福團體進行勸募買受人捐贈發票,可以採行的方式?

 

捐贈發票的方式更多元,說明如
下:

*社福團體與試辦商結合

試辦商於櫃檯聲明,該店與某
特定社福團體合作,當消費者
表達意願後,將電子發票對獎
權力轉移該社福團體。

*社福團體與發卡商結合

共同發行聯名卡,發卡商與社
福團體提供該卡之內碼予整合
平台,消費者持該載具開立之
電子發票均歸屬該社福團體。

*消費者自行設定

針對載具設定(開立發票前)消
費者持載具到指定平台設定,
設定後該載具所開立之電子發
票均捐贈特定社福團體。

針對發票設定(開立發票後)消
費者上指定平台設定已開立之
電子發票捐贈給特定社福團體。

*社福團體自行勸募

消費時(開立發票前)社福團體
可自行提供條碼(統一編號),
供消費者黏貼於載具上,由商
家掃描後上傳整合平台。

公共場合(開立發票後)社福團
體自備讀卡設備,向財政部申
請核准後,可以該設備進行勸
募行為。

電子發票實施,除提多元捐贈管道外,在對領獎服務上有何效益?

電子發票整合服務平台提供社
福團體以XCA憑證註冊,由平台
提供對領獎服務,將大幅降低
對領獎成本,同時避免人為疏
失,提升對獎效率。

試辦

廠商

發卡

使用載具的要求為何?

*試辦廠商得以會員卡(不限辨
識方式,例如:RFID、磁條、
條碼…等)與發票資訊連結,
唯須確認可供辨識之唯一性。

*試辦廠商得視現有之讀卡設備
,輔以普遍應用於消費市場之
載具,與發票資訊連結。

第一階段試辦商提供使用的載具為何?

*全聯:福利會員卡

*萊爾富:會員卡、悠遊卡

*統一超商:悠遊卡、icash卡

後續階段試辦商預計提供的載具為何?

信用卡、金融卡、手機…等。

開立電子發票

試辦商如何開立電子發票?

*試辦廠商須於買受人於結帳時
利用載具連結電子發票資訊,
對於無載具之買受人應列印紙
本電子發票,讓買受人明確知
道已開立電子發票。

*電子發票各項資訊需符合相關
法規規範,同時以上傳電子發
票整合服務平台資訊為主。

*試辦廠商應確保電子發票歸戶
至買受人名下或得以買受人持
有之特定載具。

無載具之買受人,試辦商如何開立電子發票?

對於無載具之買受人應列印紙
本電子發票,讓買受人明確知
道已開立電子發票。

上傳電子發票

開立(變更)電子發票後多久之內,須上傳至整合服務平台?

*試辦廠商應使用依政府憑證管
理中心規定申請之憑證或經財
政部核可使用之憑證,於開立
電子發票後48小時內上傳至整
合服務平台。如有作廢、銷貨
退回、捐贈、請求作為會計憑
證之情形時,試辦廠商亦應於
變更後48小時內將變更內容上
傳至整合服務平台。

*依試辦廠商資訊作業能量,盡
量即時上傳電子發票整合服務
平台,最遲不得超過發票開立
後48小時。

提供查詢機制

提供買受人查詢其電子發票明細之方式為何?

*有註冊者:

以自然人憑證登入電子發票整
合服務平台,可查詢有歸戶載
具之電子發票的消費明細記錄。

*全聯:

以全聯發給會員之帳號密碼登
入全聯電子發票小平台,查詢
消費明細。

*萊爾富:

僅提供於試辦店Life-ET(kiosk)。

提供以自然人憑證、及悠遊卡
等2種卡別,查詢最近交易日
期的消費明細,不提供列印功
能。

會員以會員平台執行查詢,不
提供列印功能。

*統一超商:

全國的ibon(kiosk)。

提供以自然人憑證、icash及
悠遊卡等3種卡別,查詢最近
交易日期的消費明細,不提供
列印功能。

提供領獎機制

試辦廠商是否會提供列印紙本電子發票供買受人進行領獎?

*會提供列印紙本電子發票供買
受人至郵局進行領獎。

*另為提供多元便民選擇,中獎
獎項於三獎以下(依試辦商訂
定之規定為準)
之範圍內,試
辦廠商亦得提供買受人選擇將
扣除稅捐後之中獎金額轉換成
等值以上之儲值金額、禮券或
商品。

三獎以下中獎人,如選擇於試辦商家轉換成儲值金額、禮券或商品時,試辦廠商應如何辦理結算及付款事宜?

試辦廠商應於兌換時扣除應繳納
之稅款,並留存中獎人身分證號
碼、聯絡方式並製作成中獎人清
冊後,與財政部印刷廠進行結算
及付款。

試辦商提供中獎人以多媒體資訊站連線至整合服務平台後直接進行儲值或列印禮券或商品兌換券之服務時,試辦商應如何辦理結算及付款事宜?

試辦廠商應留存儲值或列印之系
統時間明細表,供領獎窗口查驗
是否與中獎人連線至整合服務平
台時間一致後,與財政部印刷廠
進行結算及付款。

 


資料來源:財政部電子發票整合服務平台

     http://www.einvoice.nat.gov.tw/wSite/mp?mp=1

客服專線:0800-057-168

, , , , , , , , , , , , , , , , , , ,

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  • 睡豬
  • 請問如果沒有申請自然人憑證 卡壞掉的話 是否裡面得電子發票就無法列出來 就損失掉了
  • 您好
    您指的卡片是指像I-CASH、悠遊卡之類的嗎?

    如果已經歸戶,即使卡片遺失也沒有關係,但是若您未做歸戶,目前I-CASH及悠遊卡屬不記名卡片,卡片遺失如同錢包遺失,裡面的儲值金額及歸屬發票也等同遺失,故政府無法接受任何置換卡號的請求。

    至於卡片壞掉,其實您可以詢問發卡公司,能不能將卡片內資料轉移至新卡(我個人有壞過I-CASH,內容是可以轉移的)。

    建議,若您決定使用無紙化的電子發票,最好是能至財政部電子發票平台歸戶,政府還會自動把獎金匯到您指定的金融帳號。

    以上請您參考,謝謝。

    禾佳屋 replied in 2012/02/10 21:22

  • 禾佳屋
  • 您好
    您指的卡片是指像I-CASH、悠遊卡之類的嗎?

    如果已經歸戶,即使卡片遺失也沒有關係,但是若您未做歸戶,目前I-CASH及悠遊卡屬不記名卡片,卡片遺失如同錢包遺失,裡面的儲值金額及歸屬發票也等同遺失,故政府無法接受任何置換卡號的請求。

    至於卡片壞掉,其實您可以詢問發卡公司,能不能將卡片內資料轉移至新卡(我個人有壞過I-CASH,內容是可以轉移的)。

    建議,若您決定使用無紙化的電子發票,最好是能至財政部電子發票平台歸戶,政府還會自動把獎金匯到您指定的金融帳號。

    以上請您參考,謝謝。

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